Všeobecné obchodné podmienky

Platné a účinné od 1. 10. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru a poskytovaní služieb potlače a výšivky prostredníctvom internetového obchodu potlactricok.shop. Predávajúcim je spoločnosť Potlač Tričiek Expres s.r.o., so sídlom Hlavná 85, 080 01 Prešov, IČO: 54 123 456, DIČ: 2121345678, IČ DPH: SK2121345678, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 54321/V (ďalej „predávajúci“).

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu alebo zmluvu o dielo. Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť cez e-shop, e-mailom alebo osobne v prevádzke. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci podáva návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Pri zákazkách s vlastným motívom je zmluva uzavretá až po schválení grafického náhľadu kupujúcim.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a platby je zobrazená pred odoslaním objednávky. Kupujúci môže platiť platobnou kartou, bankovým prevodom, na dobierku alebo v hotovosti pri osobnom odbere. Pri zákazkách nad 300 € môže predávajúci požadovať zálohu do výšky 50 % ceny.

4. Dodacie podmienky

Hotové motívy z e-shopu expedujeme spravidla do 2 pracovných dní. Zákazky s vlastným motívom vyrábame do 3 – 7 pracovných dní od schválenia náhľadu, v expres režime do 48 hodín. Maximálna lehota dodania je 30 dní. Podrobnosti sú uvedené na stránke Doprava a platba.

5. Podklady a autorské práva

Kupujúci zodpovedá za to, že dodané logá a grafiky neporušujú práva tretích osôb (autorské právo, ochranné známky). Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť zákazku s obsahom, ktorý je v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi. Farebné odchýlky do 10 % oproti zobrazeniu na monitore nie sú vadou tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (vlastný motív, výšivka loga, personalizácia). Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

9. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obchodná 42, 080 01 Prešov, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk.

10. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie VOP platné v čase odoslania objednávky. Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.